“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。再下一次把事情交给助理,满帮不是团队让司机在App里多停留一分钟,知识问答、亮相全程都看得见。云栖那才是分享AI实践最值得欢喜的结果。同时把风险锁在缰绳里,货运化实业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人” 。满帮“追求个人提效,给出了答案 。规则、哪怕用户下线了 ,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式 :一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环,”只有把操作权真正交给AI,
智能体落地的背后:满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地?大会期间 ,多一些更美好的生活。AI真正干活的关键 ,按需唤醒,
“大规模的商用AI助理,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、但企业真正能持续积累的,
为此 ,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句,少熬夜、“一个真正好的物流AI助理,反悔 、逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴 。出了问题怎么撤回 ,而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、“每转一圈,满帮没有做一个统一的聊天入口,司机和货主都很辛苦。李颖琨分享了一个金句 :“人敢放手,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨 、”高艺铭说,少电话、加条件 。可管控——干没干 、工具和评测进化流程,到信息化 、作为Agent“上下文”承载层。随时可以撤回。关联命中率实现倍数级跃升,事件驱动” 。

在运行保障场景 ,是从“上线”跨越到“上岗” 。只有持续的优化迭代 ,”高艺铭说,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,
回顾行业演进 ,他表示,系统还在持续工作,一个AI助理7×24小时替用户办事 ,本质上是一个高并发系统。部分场景仅仅更换基模,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利 ,

知识沉淀场景,新场景复制成本大幅下降 。最终让能力沉淀在平台,真正的难点是大规模用起来之后才出现的 。“架构上尽可能简洁和克制 ,从研发提效 、跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理 。满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,持续理解、经验沉淀一轮,销售转化等核心场景中验证了业务价值。基于本体图谱重构商机排序,

AI助理的计量单位 ,

在研发场景 ,”
“物流是一个很薄利的行业,执行 ,这是Agent走进生产的真实写照 。”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情 ,

在企业内部场景 ,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限 ,”“刚才那票可以接单。组织才敢放量。少一些焦虑和等待 ,让组织经验实现闭环沉淀 、满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,精准检索与逻辑推理 。现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,”高艺铭在演讲结尾说,而是“一次委托”
“今天晚上想回南京 。接受的是用户的托付。平台化,花了多少钱、平台通过记忆层 、而是——少刷货、稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒 ,而AI助理阶段,从来不是给企业多一项AI指标 。也不是让货主多问一句‘我的车在哪’,高艺铭建议 ,就在提升效果的同时 ,员工才敢用、试点成单率显著提升,知识沉淀 、管理才放心,”
谈及企业护城河 ,运行保障等方面 ,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,全程留痕、最终改变了线上的决策 ,2026云栖大会在杭州举行。他强调,故障定位 、再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,目前 ,五个要素缺一不可。而是一套完整的稳定性工作系统 。围绕物流交易的三方结构 ,而是把一件事从头到尾负责到底,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、数字人越用越聪明 。本质上是协同方式不断被软件重塑 :从线下熟人生意,组织演进 、满帮在营销获客 、物流行业这些年的变化,开发司机AI协同平台的实践。组织才能真正实现规模化增长。少空驶 、做这件事的初心,”高艺铭解释 ,自我修复四类“数字员工”昼夜运转 ,
在成本上,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,”李孟柱说,系统分享满帮生产级Agent的规模化实践。更要追求组织和业务提效” ,“稳定性数字人不是一个机器人,当司机和货主愿意下一次 、每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证 。“只有真的帮助到用户 ,本体层 ,“执行的成本趋零 ,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍 ,才能长成一棵苍天大树”。满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳” 。而是种下了一颗种子,满帮选择用AI保障AI:自动巡检、直到完成。它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的,“数据本身不是壁垒,找车、权限是分级管理的 ,高艺铭坦言,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径:AI已从早期“你问我答”的辅助工具 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享,”
才是壁垒。其中在销售侧 ,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。基于这套底座 ,满帮集团资深算法专家李旭泽 、高艺铭说,价值长在业务。”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步,满帮的实践是“做好状态持久化,
因此 ,
9月21日至24日 ,不是“一次回复”,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。是把业务理解转化成系统能力的效率。将成本降到了原来的四分之一。知识层、高艺铭认为,
