洪涛进一步解释，与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，缺斤短两等商家存在过错的情形 ，根据消费者权益保护法第二十五条 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，
洪涛建议 ，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，
记者调查发现 ，以次充好 、而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。货不对板 、
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，消费者因个人喜好要求退货的场景 。线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，收到货后发现果子个头明显偏小 ，
”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，两者不能混为一谈 。鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，突破了法律限定的适用范围 。以次充好的问题时有发生 。类似遭遇并非个例 。“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，申请退货 ，配送损坏等 。具体表现为货不对板、触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，”钱女士无奈地对记者说 。