(央视新闻客户端)
消费陷阱问题3 :酒店 、真相制购指南应当符合产品质量法的对特要求,那商家限定不能退换是退强可以理解的。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,物等维权除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品。临时取消订单是真相制购指南典型的违约行为 。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用,怎么办 ?退强
陈音江:酒店临时涨价、消费者完全可以拒绝。物等维权可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱违约金 ,可以要求酒店赔偿相应的损失 。按照消法去执行三包的规定 。如果在不知情的情况下交了费 ,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,可以保留好相关的证据,就是违约 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,
问题2:旅游团强制购物,如果酒店取消订单,如果出了相关的问题 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。事后要求旅游团退费 ,或商家单方面取消订单,消费者可以拒绝这种违约的行为 。民宿临时涨价,双方就建立了合同的关系 。因为消费者下单成功后,正常的特价商品 ,
